岳塘新闻网10月28日讯（通讯员：陈婷 袁亮晶）“爷爷，您坐正一点，拍个照片，好咧！”10月27日下午，在岳塘区岳塘街道菊花塘社区陈爷爷家中，社区网格员正在上门为老人办理职工基本养老保险待遇领取资格认证。

陈爷爷今年86岁，上下楼行动不便，且不会使用智能手机进行认证。了解到这一情况后，社区网格员及时上门，为老人办理职工基本养老保险待遇领取资格认证，解除了老人的后顾之忧。

据悉，菊花塘社区是一个老旧小区，人员结构复杂，老年人居多，各项社区管理工作难度大。社区根据基层公共服务（一门式）全覆盖工作要求，通过加强业务培训，逐步实现工作人员向“多面手”的转变。另外，社区还成立了一支帮代办队伍，组织“两委”干部、党员志愿者等，为广大居民免费提供帮代办服务，让群众在“家门口”享受“最多跑一次”的便利服务。

​据统计，今年以来菊花塘社区通过“一门式”服务平台共为群众办理业务400余项。该社区负责人表示，今后社区将继续做好实操培训、平台推广等工作，进一步提高工作人员的业务能力，让数据多跑路、让群众少跑腿。

作者：陈婷 袁亮晶

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